Juridisch

Cookiebeleid

1. Inleiding

Dit Cookiebeleid is van toepassing op het gebruik van de website SeniorMakelaar.nl en eventuele daaraan verbonden online omgevingen, formulieren, tools, downloads, kennisbankpagina’s en digitale diensten.

SeniorMakelaar.nl is een platform dat senioren, familieleden en professionele partners ondersteunt met informatie, wooninzicht, oriëntatie, de SeniorProof Woon Check™, adviesroutes en passende vervolgstappen rondom wonen op latere leeftijd.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en, indien u daarvoor toestemming geeft, relevante informatie of campagnes beter af te stemmen op bezoekers.

Dit Cookiebeleid moet worden gelezen in samenhang met onze Privacyverklaring.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Bij een volgend bezoek kunnen deze cookies opnieuw worden uitgelezen.

Naast cookies kunnen ook vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals pixels, tags, scripts, lokale opslag of andere technieken waarmee informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of uitgelezen.

Cookies kunnen onder meer worden gebruikt om:

1. de website technisch goed te laten werken;
2. uw cookievoorkeuren te onthouden;
3. formulieren of beveiligde onderdelen goed te laten functioneren;
4. inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
5. de prestaties van de website te verbeteren;
6. campagnes, advertenties of conversies te meten, indien daarvoor toestemming is gegeven.

3. Welke soorten cookies gebruiken wij?

SeniorMakelaar.nl kan gebruikmaken van de volgende categorieën cookies.

3.1 Functionele en noodzakelijke cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet of minder goed functioneren.

Voorbeelden van functionele cookies zijn cookies voor:

1. het onthouden van cookievoorkeuren;
2. het beveiligen van de website;
3. het correct laden van pagina’s;
4. het functioneren van contactformulieren;
5. het voorkomen van misbruik of spam;
6. sessiebeheer;
7. technische foutopsporing.

Voor functionele cookies is geen toestemming vereist. Wel informeren wij u hierover in dit Cookiebeleid. Volgens de ACM mogen functionele cookies zonder toestemming worden geplaatst, omdat zij nodig zijn voor de werking van de website.

3.2 Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Daarmee kunnen wij de website verbeteren, bijvoorbeeld door te zien welke pagina’s goed worden bezocht, waar bezoekers afhaken en welke informatie extra duidelijkheid vraagt.

Analytische cookies kunnen worden gebruikt voor:

1. bezoekersstatistieken;
2. prestatiemeting van pagina’s;
3. verbetering van navigatie en gebruikerservaring;
4. analyse van veelgebruikte onderdelen, zoals de SeniorProof Woon Check™, kennisbank of contactpagina;
5. technische optimalisatie van de website.

Wanneer analytische cookies zo zijn ingesteld dat zij geen of geringe gevolgen hebben voor de privacy van bezoekers, kunnen deze onder voorwaarden zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt. Denk aan privacyvriendelijk ingestelde statistieken waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens niet worden gedeeld voor advertentiedoeleinden. Voor privacygevoelige analytische cookies is vooraf toestemming vereist.

Mogelijke analytische tools zijn bijvoorbeeld:

1. Google Analytics 4;
2. Microsoft Clarity;
3. andere privacyvriendelijke statistiekentools.

Deze tools worden alleen gebruikt voor zover zij daadwerkelijk op de website zijn ingericht.

3.3 Marketingcookies en trackingcookies

Marketingcookies en trackingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekersgedrag te volgen, campagnes te meten of relevante advertenties te tonen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer SeniorMakelaar.nl campagnes voert via zoekmachines, sociale media of andere online advertentiekanalen.

Marketingcookies en trackingcookies kunnen worden gebruikt voor:

1. het meten van advertentiecampagnes;
2. het meten van conversies, zoals ingevulde contactformulieren of aanvragen;
3. het tonen van relevante advertenties;
4. remarketing of retargeting;
5. het analyseren van campagnes voor senioren, familieleden, adviseurs, makelaars of instellingen.

Voor trackingcookies en privacygevoelige marketingcookies vragen wij vooraf toestemming via de cookiebanner. Deze cookies worden niet geplaatst voordat u daarvoor toestemming heeft gegeven. De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat trackingcookies gevolgen hebben voor de privacy en dat daarvoor toestemming nodig is.

Mogelijke marketingtools zijn bijvoorbeeld:

1. Google Ads Conversion Tracking;
2. Meta Pixel;
3. LinkedIn Insight Tag;
4. andere advertentie- of conversietools.

Deze tools worden alleen gebruikt indien zij daadwerkelijk zijn geactiveerd en nadat daarvoor, waar vereist, toestemming is gegeven.

4. Cookies van derden

Sommige cookies kunnen afkomstig zijn van derde partijen. Dit zijn bijvoorbeeld partijen die statistiekendiensten, beveiligingsdiensten, kaartfuncties, video’s, advertenties, socialmediakoppelingen of andere technische diensten leveren.

Indien derde partijen cookies plaatsen of gegevens ontvangen, kunnen zij eigen voorwaarden en privacyverklaringen hanteren. SeniorMakelaar.nl heeft niet altijd volledige zeggenschap over de manier waarop deze derde partijen gegevens verwerken.

Wij streven ernaar alleen samen te werken met betrouwbare partijen en waar nodig passende afspraken te maken over gegevensverwerking.

5. Rechtsgrond voor het gebruik van cookies

Voor het gebruik van cookies gelden verschillende rechtsgronden.

Functionele en noodzakelijke cookies worden gebruikt omdat zij nodig zijn om de website goed te laten functioneren.

Analytische cookies worden gebruikt op basis van gerechtvaardigd belang wanneer zij privacyvriendelijk zijn ingesteld en weinig gevolgen hebben voor de privacy. Wanneer analytische cookies privacygevoeliger zijn, vragen wij vooraf toestemming.

Marketingcookies en trackingcookies worden uitsluitend gebruikt op basis van uw voorafgaande toestemming. Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. De AP controleert of websites op de juiste manier toestemming vragen voor trackingcookies.

6. Cookiebanner en voorkeuren

Bij uw eerste bezoek aan SeniorMakelaar.nl wordt u geïnformeerd via een cookiebanner. Via deze banner kunt u uw voorkeuren aangeven.

U kunt kiezen uit bijvoorbeeld:

1. alle cookies accepteren;
2. niet-noodzakelijke cookies weigeren;
3. cookievoorkeuren aanpassen;
4. per categorie toestemming geven of weigeren.

U kunt uw toestemming op een later moment altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Niet-noodzakelijke cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

7. Bewaartermijnen

Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij worden geplaatst.

Sessiecookies worden meestal automatisch verwijderd zodra u de browser sluit.

Permanente cookies blijven langer op uw apparaat staan, maar nooit langer dan noodzakelijk. De exacte bewaartermijn verschilt per cookie en per dienstverlener.

Zodra de website technisch definitief is ingericht, kan op de website een actuele cookielijst worden opgenomen met per cookie:

1. naam van de cookie;
2. aanbieder;
3. doel;
4. categorie;
5. bewaartermijn;
6. of toestemming vereist is.

8. Cookies beheren of verwijderen

U kunt cookies beheren via de cookie-instellingen op onze website.

Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. De manier waarop dit werkt, verschilt per browser en apparaat.

Let op: wanneer u functionele cookies blokkeert, kan de website minder goed werken. Sommige formulieren, beveiligingsfuncties of voorkeuren kunnen dan mogelijk niet goed functioneren.

9. Gebruik van formulieren en digitale tools

SeniorMakelaar.nl kan gebruikmaken van digitale formulieren, aanvragen, downloads, contactmogelijkheden, de SeniorProof Woon Check™ of andere online tools.

Bij het gebruik van deze onderdelen kunnen functionele cookies of vergelijkbare technieken nodig zijn om:

1. het formulier goed te laten werken;
2. spam of misbruik te voorkomen;
3. technische fouten te signaleren;
4. uw aanvraag correct te verwerken;
5. de beveiliging van de website te ondersteunen.

Wanneer via formulieren persoonsgegevens worden verwerkt, geldt daarnaast onze Privacyverklaring.

10. Geen verkoop van persoonsgegevens

SeniorMakelaar.nl verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Indien gegevens met derden worden gedeeld, gebeurt dit uitsluitend wanneer dat nodig is voor de werking van de website, uitvoering van dienstverlening, beveiliging, analyse, wettelijke verplichtingen of met uw toestemming.

11. Wijzigingen in dit Cookiebeleid

SeniorMakelaar.nl kan dit Cookiebeleid aanpassen wanneer de website, gebruikte cookies, wetgeving, techniek of dienstverlening verandert.

De meest actuele versie van het Cookiebeleid wordt steeds gepubliceerd op de website.

Wij adviseren u dit Cookiebeleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over dit Cookiebeleid of over het gebruik van cookies door SeniorMakelaar.nl kunt u contact opnemen met:

Mieloo Management & Organisatie B.V.
handelend onder de naam SeniorMakelaar Nederland en/of SeniorMakelaar.nl
E-mailadres: info@seniormakelaar.nl